Cyberangriff auf ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland

Liebe Kund*innen,

heute melden wir uns zum letzten Mal mit einem Infoschreiben zu den Folgen des Cyberangriffs auf ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Mittlerweile ist die überwiegende Mehrzahl unserer Produkte und Dienstleistungen wieder uneingeschränkt verfügbar. An einigen Stellen sind noch Nacharbeiten zu leisten und Details zu beheben; hierzu stehen wir mit den betreffenden Kund*innen im engen Austausch. Generell sind wir aber wieder in einen geregelten Alltagsbetrieb übergegangen.

Für uns waren dies extrem arbeitsintensive, nervenaufreibende und in vielen Aspekten herausfordernde zwei Monate. Dass wir die Auswirkungen des kriminellen Angriffs vergleichsweise zügig und in der Gesamtschau so erfolgreich bewältigen konnten, haben wir externen Expert*innen aus unterschiedlichen Bereichen, aber auch dem großen Engagement all unserer Mitarbeiter*innen zu verdanken – sie haben in den vergangenen Wochen überdurchschnittlich viel geleistet.

Und natürlich gibt es noch einen weiteren Aspekt, der in den vergangenen Wochen eine große, für uns unverzichtbare Hilfe darstellte: Ihre Unterstützung in dieser Ausnahmelage. Wir waren uns zu jedem Zeitpunkt darüber bewusst, dass unsere Situation auch und vor allem für Sie spürbare Auswirkungen auf den Arbeitsalltag hatte. Deswegen haben wir Tag und Nacht dafür gekämpft, alles schnellstmöglich wieder herzustellen. Deswegen haben wir provisorische Behelfslösungen geschaffen, die unserem Anspruch nach Perfektion eigentlich nicht genügen, aber Ihnen und uns in diesem Moment pragmatisch weiterhalfen. Und deswegen haben wir uns über jedes Hilfsangebot, jede verständnisvolle Nachricht und jedes aufmunternde Wort von Ihnen so gefreut. Weil es gezeigt hat, dass wir eben nicht nur eine Kundenbeziehung pflegen, sondern eine verlässliche, von gegenseitigem Vertrauen und Respekt geprägte Partnerschaft.

Wir haben es in den vergangenen Wochen öfters gesagt, und möchten es heute noch einmal abschließend wiederholen: DANKE für Ihre Unterstützung, Ihren Rückhalt und Ihre Loyalität! Sie haben in dieser harten Phase zu uns gestanden, und das wissen wir wirklich zu schätzen. Wir hoffen für Sie und Ihre Teams, dass Sie von solchem einem Vorfall verschont bleiben und freuen uns sehr auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit!

Liebe Kund*innen,

wir hoffen, Sie hatten erholsame Feiertage und senden Ihnen wie angekündigt ein kurzes Update von ARGUS DATA INSIGHTS.

Wir sind weiterhin dabei, unseren internen Regelbetrieb im Rahmen eines strukturierten Prozesses wieder aufzunehmen. Konkret bedeutet dies, dass wir derzeit interne Workarounds, die wir in den vergangenen Wochen etabliert haben, wieder durch die gewohnten Arbeitsabläufe ersetzen. Dies erfordert an einigen Stellen manuelle Nacharbeit, die unsere Teams sehr gewissenhaft umsetzen. Bei den im Hintergrund zu lösenden Aufgaben wollen und werden wir ebenfalls bis ins kleinste Detail mit großer Präzision vorgehen. Auch dank dieser Sorgfalt steht die Auslieferung unserer Produkte und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen an Sie auf einem stabilen Fundament, worüber wir sehr froh sind – dies hatte und hat für uns jederzeit oberste Priorität.

Wir werden uns am kommenden Mittwoch, dem 30. April, wieder bei Ihnen melden und senden Ihnen bis dahin frühlingshafte Grüße aus Berlin.

Liebe Kund*innen,

kurz vor den Feiertagen möchten wir uns wie angekündigt noch einmal bei Ihnen melden. In den vergangenen Wochen haben all unsere Teams Höchstleistungen erbracht, um Ihnen Ihre Produkte und Dienstleistungen wieder in bestmöglicher Qualität bereitzustellen. Hierbei haben wir viele wichtige technische Meilensteine erreicht und sind nun auf einem sehr guten Stand angelangt. Es ist noch einiges an Arbeit zu erledigen – auch hierum kümmern wir uns selbstverständlich mit unvermindertem Engagement. Dennoch werden die kommenden Tage auch für uns bei ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland die erste Gelegenheit darstellen, nach den arbeitsreichen Wochen einmal kurz durchzuatmen. Dass wir in all der Zeit immer auf Ihre Geduld, Ihre Solidarität und Ihr Verständnis zählen konnten, hat uns wirklich geholfen – es ist ein großartiges Gefühl, Partner wie Sie an unserer Seite zu wissen. Wir möchten deshalb die Gelegenheit auch noch einmal nutzen, um DANKE zu sagen für Ihren Support – er hat uns diese intensive Zeit um vieles besser ertragen lassen.

Wir hoffen, Sie können die anstehenden freien Tage bei bestem Wetter genießen und wünschen Ihnen eine schöne, erholsame Zeit. Von uns lesen Sie am kommenden Mittwoch, dem 23. April, wieder – bis dahin alles Gute und herzliche Grüße.

Liebe Kund*innen,

einige von Ihnen haben evtl. in den vergangenen Tagen eine E-Mail in englischer Sprache erhalten, in welcher der Umgang von ARGUS DATA INSIGHTS mit dem Cyber-Angriff und seinen Folgen thematisiert wird. Wir möchten allen unseren Kund*innen einige Informationen zu dieser oder ähnlichen, möglicherweise noch folgenden E-Mails an die Hand geben:

Die Schreiben sind eine Folge-Aktionen krimineller Akteure. Sie erwecken den Anschein, von ARGUS DATA INSIGHTS verschickt worden zu sein – dies ist jedoch nicht der Fall. E-Mails von uns erkennen Sie daran, dass die Absender-Domain „argusdatainsights.de“ lautet (erkennbar entweder im Klartext oder bei Mouse-Over über den Absender).

Die uns bisher bekannt gewordenen E-Mails beinhalten keine Links – dennoch auch an dieser Stelle nochmals der Hinweis an Sie, keine unbekannten oder verdächtigen Links anzuklicken bzw. immer genau zu prüfen, in welche Online-Umgebungen Sie sich begeben.

Den Inhalt der Mail können Sie ignorieren – paradoxerweise wird hierin nämlich von Cyberkriminellen vor unlauteren Online-Aktivitäten gewarnt. Bitte reagieren Sie nicht auf diese E-Mails, sondern löschen Sie sie einfach.

Da in den kommenden Tagen auch unsere Rechnungsstellung für den Monat März anläuft, möchten wir noch einmal darauf hinweisen, anhand welcher Merkmale Sie die Echtheit dieser Rechnungs-E-Mail validieren können:

– Die E-Mail geht Ihnen von unserer offiziellen Absenderadresse rechnungen@argusdatainsights.de zu.

– Die Rechnung ist im PDF-Format beigefügt. Sie trägt unsere korrekten Unternehmensdaten und zeigt unsere reguläre, bisherige Bankverbindung auf – diese hat sich nicht geändert.

– In der Mail werden keine sensiblen Daten abgefragt oder Links zum Einloggen gesendet.

Sollten Sie bzw. Ihre Kolleg*innen sich hierzu unsicher sein oder Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Mail unter kontakt@argusdatainsights.de oder telefonisch bei Ihren bekannten Ansprechpartner*innen.

Wir bitten Sie weiterhin, sich grundsätzlich in allen Online-Umgebungen sehr vorsichtig zu verhalten und insbesondere sensible Informationen wie bspw. Bankdaten nicht über Messenger-Apps oder ähnliche Kanäle zu teilen – vielen Dank!

Mit dem Status-Update zu den technischen Fortschritten melden wir uns wie angekündigt am Mittwoch, dem 16. April wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

wir melden uns wie angekündigt mit dem Status-Update zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland bei Ihnen zurück.

Zwar ist der überwiegende Teil der IT-Infrastruktur wiederhergestellt, allerdings müssen noch einige letzte Lösungen gefunden werden, bis alles wie gewohnt läuft. Wir haben heute daher keine weiteren Nachrichten für Sie, möchten uns aber trotzdem kurz bei Ihnen melden – es ist uns wichtig, im engen Austausch mit Ihnen zu bleiben und Ihnen als verlässlicher Partner zur Verfügung zu stehen.

Wir melden uns mit einem neuen Status-Update in der nächsten Woche am Mittwoch, den 16. April bei Ihnen zurück.

Liebe Kund*innen,

heute wenden wir uns wieder mit einem kurzen Status-Update zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland an Sie.

Aus dem Bereich der Medienanalyse können wir heute berichten, dass es unserem Team inzwischen gelungen ist, alle Analysen für den Berichtszeitraum Februar zu erstellen. Die Auslieferung der Analyseergebnisse erfolgt wieder auf dem gewohnten Weg.

Wir melden uns in dieser Woche am Donnerstag, den 10. April mit Informationen zu den aktuellen Entwicklungen bei Ihnen zurück.

Liebe Kund*innen,

zum Ende der Woche melden wir uns wieder mit aktuellen Informationen zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Für diese Woche hatten wir uns insbesondere im Bereich der Medienbeobachtung viele Etappenziele gesetzt. Wir freuen uns daher sehr, dass wir die Ziele in dieser Woche erreicht haben und auch weiterhin auf einem guten Weg sind, über das Wochenende und in der nächsten Woche weitere Fortschritte zu machen.

Heute können wir bzgl. des Monitorings aus dem deutschsprachigen Raum vermelden, dass die Ergebnisse der Print-Medienbeobachtung aus der Schweiz und Österreich nicht mehr ausschließlich per Mail ausgeliefert werden müssen, sondern ab sofort wieder in gewohnter Weise im ARGUS Portal zur Verfügung stehen.

Wir melden uns am Montag, den 7. April mit einem neuen Status-Update bei Ihnen zurück.

Liebe Kund*innen,

wie angekündigt erhalten Sie heute ein neues Status-Update von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Zur Mitte der Woche freuen wir uns, Ihnen gleich zwei gute Neuigkeiten aus dem Bereich der Medienbeobachtung mitteilen zu können: Auf Basis der technischen Vorarbeiten ist es in den vergangenen Tagen gelungen, nun auch die Nachrichtenagenturen wieder vollständig in das Monitoring zu integrieren.

Der zweite Erfolg betrifft die bereits angekündigte Auslieferung der individuell abgestimmten Medienbeobachtungsprodukte. Hier haben wir große Fortschritte bei der Erweiterung des Empfängerkreises gemacht und werden im Laufe des morgigen Tages einen Großteil der noch ausstehenden Kund*innen wieder beliefern können. Die Reihenfolge, in der Sie diese maßgeschneiderten HTML-Produkte wieder erhalten, wird noch von den technischen Gegebenheiten bestimmt. Wie gewohnt werden wir Sie bzgl. des konkreten Vorgehens jeweils direkt kontaktieren.

Wir melden uns am Freitag, den 4. April wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

zu Beginn der neuen Woche melden wir uns wieder mit einem kurzen Update zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland bei Ihnen.

Über das Wochenende hinweg haben unsere IT-Teams weiterhin mit vollem Einsatz daran gearbeitet, die Voraussetzungen für die in dieser Woche geplanten, wichtigen Schritte im Bereich des Medienmonitorings zu schaffen. Wie angekündigt werden wir dabei schrittweise unsere individuell abgestimmten HTML-Medienbeobachtungsprodukte wieder einem größeren Empfängerkreis bereitstellen. Hierzu kommen wir in den nächsten Tagen gezielt auf Sie zu, um das individuelle Vorgehen mit Ihnen abzustimmen.

Wir melden uns am kommenden Mittwoch, den 2. April mit neuen Informationen zum aktuellen Stand bei Ihnen zurück.

Liebe Kund*innen,

zu Beginn der neuen Woche melden wir uns wieder mit einem kurzen Update zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland bei Ihnen.

Über das Wochenende hinweg haben unsere IT-Teams weiterhin mit vollem Einsatz daran gearbeitet, die Voraussetzungen für die in dieser Woche geplanten, wichtigen Schritte im Bereich des Medienmonitorings zu schaffen. Wie angekündigt werden wir dabei schrittweise unsere individuell abgestimmten HTML-Medienbeobachtungsprodukte wieder einem größeren Empfängerkreis bereitstellen. Hierzu kommen wir in den nächsten Tagen gezielt auf Sie zu, um das individuelle Vorgehen mit Ihnen abzustimmen.

Wir melden uns am kommenden Mittwoch, den 2. April mit neuen Informationen zum aktuellen Stand bei Ihnen zurück.

Liebe Kund*innen,

zum Ende dieser ereignisreichen Woche senden wir Ihnen wieder die aktuellen Informationen zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

In den vergangenen Tagen konnten wir weitere Fortschritte im Bereich der maßgeschneiderten Medienbeobachtung erzielen. Heute wurde die Anzahl unserer Kund*innen, an die diese wieder ausgeliefert werden kann, erneut erweitert. In der kommenden Woche werden wir dann in der Lage sein, den Empfängerkreis noch weiter zu vergrößern. Spätestens bis Ende der Woche werden wir dann auch wieder allen Kund*innen mit individuell abgestimmten HTML-Produkten die bekannten Layouts und gewohnte Benutzerfreundlichkeit bereitstellen können. Wir melden uns direkt bei unseren Ansprechpartner*innen in den betreffenden Unternehmen, um den genauen Zeitpunkt mitzuteilen.

Ab der kommenden Woche werden wir uns immer montags, mittwochs und freitags mit aktuellen Informationen zu den neuesten Entwicklungen bei Ihnen melden. Sie lesen das nächste Mal daher wieder wie gewohnt am Montag, den 31. März von uns.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Liebe Kund*innen,

wir freuen uns sehr darüber, Ihnen heute einen weiteren Erfolg im Wiederaufbau vermelden zu können: Über die letzten Tage ist es uns gelungen, die Printmedienbeobachtung für weitere 1.600 Kund*innen vollständig nachzuproduzieren. Die Aufarbeitung der zwischenzeitlich entstandenen Lücken in diesem Bereich ist damit für eine große Anzahl an Medienbeobachtungs-Kund*innen abgeschlossen. Die Ergebnisse können wie gewohnt über das ARGUS Portal abgerufen werden.

Wir melden uns morgen, am Freitag, den 28. März, mit einem neuen Status-Update bei Ihnen zurück.

Liebe Kund*innen,

anbei erhalten Sie ein neues Status-Update von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Zusätzlich zum schrittweisen Wiederanlaufen der maßgeschneiderten Medienbeobachtungen sowie der ersten Medienanalysen seit Beginn der Woche können wir heute hinsichtlich des internationalen Medienmonitorings wieder Positives vermelden: Wir haben die Anzahl der Länder, deren Medien wir in unser Monitoring einbeziehen, weiter ausweiten können. Dadurch erreichen Sie nun wieder Monitoring-Ergebnisse aus nahezu allen unterstützten Ländern, die derzeit noch per E-Mail an Sie versandt werden. Die verbleibenden Länder werden voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche wieder in der Medienbeobachtung berücksichtigt.

Wir freuen uns sehr darüber, in dieser Woche wichtige Meilensteine sowohl in der technischen Infrastruktur als auch in der Medienbeobachtung und -analyse erreicht zu haben. Damit haben wir für uns, insbesondere aber auch für Sie einen großen Schritt in Richtung Normalität gemacht. Wir melden uns morgen, Donnerstag, den 27. März 2025 wieder mit aktuellen Informationen bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

wir melden uns heute wieder bei Ihnen mit einem aktuellen Update zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Gestern waren wir zuversichtlich, dass wir in Kürze weitere gute Nachrichten für Sie haben, und wir freuen uns sehr, dass wir auch heute wieder Erfolge im Wiederanlauf liefern können. Die Systeme, die für die Medienanalyse benötigt werden, sind seit heute wiederhergestellt und wurden erfolgreich getestet. Dies bedeutet, dass die Erstellung der Analysen nun wieder sukzessive starten kann. Die Reihenfolge, in der die Analyseergebnisse jetzt bereitgestellt werden, ist noch abhängig von der derzeitigen technischen Situation. Wir werden daher in den nächsten Tagen Kontakt mit unseren Ansprechpartner*innen bei Ihnen aufnehmen, sobald Ihre Analyseergebnisse wieder zur Verfügung stehen.

Eine weitere erfreuliche Neuigkeit betrifft unsere Kund*innen, die Ihre Medienbeobachtungen über Schnittstellen zu uns erhalten: Uns ist es gelungen, mehrere verschiedene Dateiübertragungsverfahren neu aufzubauen, sodass wir nun auch Kund*innen wieder beliefern können, die ihre Monitoring-Ergebnisse direkt in ihr System bereitgestellt bekommen.

Wir melden uns morgen, Mittwoch, den 26. März 2025 mit einem neuen Status-Update bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

anbei erhalten Sie die neuesten Informationen von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Wie Ende vergangener Woche versprochen, haben unsere Teams über das Wochenende unermüdlich gearbeitet, um die erarbeiteten technischen Lösungen umfassend zu testen. Dieser Teilschritt war unerlässlich – und er wurde erfolgreich umgesetzt, worüber wir sehr froh sind.

Wir haben heute damit begonnen, die Lieferungen der maßgeschneiderten Medienbeobachtung auf unsere Systeme zu migrieren. Das heißt, wir können nun schrittweise wieder Ihre individuell abgestimmten HTML-Produkte im bekannten Layout und der gewohnten Benutzerfreundlichkeit ausliefern. Die Reihenfolge, in der Sie diese Individualisierungen in den nächsten Tagen wieder erhalten, wird von den technischen Gegebenheiten bestimmt. Wir kommen daher gezielt auf unsere Ansprechpartner*innen bei Ihnen im Haus zu, um die individuelle Vorgehensweise abzuklären.

Wir sind sehr zuversichtlich, Ihnen im Laufe dieser Woche weitere erfreuliche Neuigkeiten mitteilen zu können und melden uns morgen, am Dienstag, dem 25. März 2025, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

vor dem Start des Wochenendes erhalten Sie noch einmal ein kurzes Update von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Wie mitgeteilt haben unsere internen und externen IT-Teams in den vergangenen Tagen die technischen Grundlagen für den stabilen und sicheren Betrieb weiterer Teilsysteme geschaffen. Über das Wochenende werden wir umfangreiche Tests durchführen, um die Belastbarkeit dieser Lösungen zu verifizieren. Wir sind derzeit sehr zuversichtlich, diesen immens wichtigen Schritt in den kommenden Tagen abschließen zu können und Ihnen zu Beginn der kommenden Woche gute Neuigkeiten überbringen zu können. Wir melden uns auf jeden Fall am Montagabend (24. März) wieder bei Ihnen.

Bis dahin seien Sie versichert, dass wirklich alle involvierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit größtem persönlichem Einsatz daran arbeiten, Ihnen Ihre Produkte und Dienstleistungen wieder in gewohnter Qualität und Zuverlässigkeit anbieten zu können – eine Rückkehr zur Normalität liegt uns ebenso am Herzen wie Ihnen. Danke, dass Sie uns auch auf dem noch verbleibenden, hoffentlich nur noch kurzen Wegstück mit Geduld und Verständnis begegnen!

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Liebe Kund*innen,

obwohl es heute keine Neuigkeiten gibt, möchten wir uns dennoch kurz bei Ihnen melden – es ist uns wichtig, im engen Kontakt mit Ihnen zu bleiben und Ihnen als verlässlicher Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen.

Sie lesen morgen, am Freitag, dem 21. März, wieder von uns – wir hoffen sehr, Ihnen dann weitere, positive Infos überbringen zu können.

Liebe Kund*innen,

wir melden uns heute wieder bei Ihnen mit einem aktuellen Update zu ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Aktueller Stand

Auch in den vergangenen 24 Stunden konnten unsere internen und externen IT-Teams wieder Fortschritte beim Wiederaufbau der IT-Infrastruktur machen. Dabei wurden weitere technische Grundlagen geschaffen. Diese IT-seitigen Arbeiten sind ein Kernthema des Wiederaufbaus und müssen daher weiterhin mit größter Sorgfalt erledigt werden. Sie bilden das Fundament dafür, dass die weiteren Erfolge im Wiederanlauf der nächsten Tage wirklich tragfähig sind und für Sie verlässliche Lösungen darstellen.

Internationale Medienbeobachtung

Parallel zu diesen Arbeiten können wir im Bereich der internationalen Medienbeobachtung einen Teilerfolg vermelden: Hier haben wir weitere Länder in das Monitoring aufgenommen und auf inzwischen 48 Länder ausgeweitet.

Wir sind sehr dankbar, dass wir diese Situation bisher mit Ihnen gemeinsam so solidarisch bewältigen und praktikable Lösungen entwickeln konnten. Wir wissen Ihre Loyalität und Vertrauen in uns wirklich sehr zu schätzen.

Wir melden uns morgen, am Donnerstag, den 20. März wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

wie angekündigt melden wir uns auch heute wieder mit einem kurzen Update zum aktuellen Stand bei ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland bei Ihnen.

Social Media Monitoring

Auch heute können wir wieder einen Erfolg vermelden: Nachdem wir in den vergangenen Tagen große Fortschritte bei der nationalen und internationalen Medienbeobachtung sowie im Online-News-Monitoring gemacht haben, können wir nun auch im Bereich Social Media Monitoring die Medienbeobachtungsergebnisse nachliefern. Alle relevanten Treffer aus dem gesamten Ausfall-Zeitraum und aktuell werden im ARGUS Portal bzw. über ARGUSspot bereitgestellt. An der zusätzlichen Belieferung durch Mails arbeiten wir weiterhin mit Hochdruck.

Zugang zum ARGUS Portal & ARGUSspot

Wie bereits erwähnt können Sie auf Ihre Medienbeobachtungsergebnisse im ARGUS Portal bzw. über ARGUSspot auf zweierlei Wegen zugreifen: per Verlinkung von unserer Website aus oder über den Direktlink https://portal.argusdatainsights.de/web/login

Wir melden uns morgen, am Mittwoch, den 19. März mit einem neuen Update bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

anbei erhalten Sie die aktuellen Informationen von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Analyse

Aus dem Bereich Analyse gibt es gute Neuigkeiten: Hier haben wir mittlerweile praktikable Übergangslösungen geschaffen, die erste Übersichtsauswertungen Ihrer Medienberichterstattung ermöglichen. Sollten Sie darüber hinaus dringende Analyse-Bedarfe haben, sprechen Sie die Ihnen bekannten Ansprechpartner gerne direkt an – gemeinsam finden wir passende Zwischenlösungen für Ihre individuellen Anforderungen.

Zugang zum ARGUS Portal & ARGUSspot

Wie bereits erwähnt können Sie auf Ihre Medienbeobachtungsergebnisse im ARGUS Portal bzw. über ARGUSspot auf zweierlei Wegen zugreifen: per Verlinkung von unserer Website aus oder über den Direktlink https://portal.argusdatainsights.de/web/login

Sie lesen morgen, am Dienstag dem 18. März, wieder von uns.

Liebe Kund*innen,

anbei erhalten Sie unser Update zum Ende der Woche.

Internationale Printprodukte ausgeweitet

Wie berichtet haben wir nun nahezu alle Printprodukte aus Deutschland wieder integriert – diese Clippings erhalten Sie über das ARGUS Portal, über ARGUSspot sowie per Mail. Die darüberhinausgehende internationale Printbeobachtung konnten wir mittlerweile auf 44 Länder ausweiten. Diese Clippings erhalten Sie per Mail – an der Anbindung an das ARGUS Portal und in ARGUSspot arbeiten wir weiterhin mit allen verfügbaren Kräften.

Manueller Import von Treffern

Durch den Wochenend-Einsatz unserer Teams konnten mittlerweile die Nachproduktionen für Online und ein beachtlicher Teil Print Deutschland im System erfasst werden. Wir arbeiten intensiv daran, den Rückstau an Daten aufzuholen und Sie hier tagesaktuell mit den für Sie relevanten Ergebnissen beliefern zu können. Bitte sehen Sie es uns nach, wenn hierbei noch nicht alles ganz reibungslos läuft – dieser im regulären Betriebsablauf digitale Importvorgang wird derzeit manuell umgesetzt. Auch an den spezifischen individuellen Layouts, den Analyse-Reports, den Lieferformen sowie den Kanälen arbeiten wir weiter mit allen verfügbaren Kapazitäten.

Zugang zu ARGUS Portal über Direktlink

Auf Ihre Medienbeobachtungsergebnisse im ARGUS Portal bzw. über ARGUSspot können Sie auf zweierlei Wegen zugreifen: per Verlinkung von unserer Website aus oder über den Direktlink https://portal.argusdatainsights.de/web/login

Wir melden uns am morgigen Montag, dem 17. März, wieder bei Ihnen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche!

Liebe Kund*innen,

kurz vor dem Wochenende erhalten Sie noch einmal ein Update von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Nahezu alle Printprodukte aus Deutschland wieder integriert

Nachdem wir seit Mittwoch die Printmedien aus Österreich und der Schweiz sowie über 800 Tageszeitungen aus Deutschland wieder angliedern konnten, haben wir nun auch nahezu alle anderen Printprodukte aus Deutschland wieder integriert. Unsere Teams werden eine weitere Wochenend-Schicht einlegen, damit wir Sie sukzessive wieder beliefern können und Sie die Clippings über das ARGUS Portal, über ARGUSspot sowie per Mail erhalten. Wir freuen uns sehr über diesen weiteren Erfolg – auch wenn die Ergebnisse teilweise noch nicht in der gewohnten Optik daherkommen.

Online-Monitoring wieder verfügbar

Und es gibt noch eine gute Nachricht: Auch unser Online-News-Monitoring ist wieder verfügbar. Alle für Sie relevanten Treffer aus dem Ausfall-Zeitraum und aktuell finden Sie im ARGUS Portal bzw. erhalten sie über ARGUSspot. An der zusätzlichen Belieferung durch Mails arbeiten wir mit Hochdruck.

Ausblick

Nachdem wir somit die Basis des Monitorings wieder stabil aufstellen konnten, kümmern wir uns nun intensiv um die spezifischen individuellen Layouts, Analyse-Reports und Lieferformen sowie Kanäle. Wir hoffen, hierzu kommende Woche weitere gute Neuigkeiten vermelden zu können!

Weitere Informationen

Für einen Großteil unserer Kund*innen werden wir am Montag, 17. März den regulären Rechnungslauf zum Monatsende für Februar 2025 nachholen. Sie erhalten von uns also eine Mail mit der gewohnten Monatsrechnung für die im Februar durch uns erbrachten Leistungen. Anhand folgender Merkmale können Sie die Echtheit dieser Mail validieren:

Die E-Mail geht Ihnen von unserer offiziellen Absenderadresse rechnungen@argusdatainsights.de zu.

Die Rechnung ist im PDF-Format beigefügt. Sie trägt unsere korrekten Unternehmensdaten und zeigt unsere reguläre, bisherige Bankverbindung auf – diese hat sich nicht geändert.

In der Mail werden keine sensiblen Daten abgefragt oder Links zum Einloggen gesendet.

Sollten Sie bzw. Ihre Kolleg*innen sich hierzu unsicher sein oder Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Mail unter kontakt@argusdatainsights.de oder telefonisch bei Ihren bekannten Ansprechpartner*innen.

Wir möchten Sie noch einmal darauf hinweisen, sich grundsätzlich in allen Online-Umgebungen sehr vorsichtig zu verhalten und insbesondere sensible Informationen wie bspw. Bankdaten nicht über Messenger-Apps oder ähnliche Kanäle zu teilen. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, werden unsere Rechnungen – ebenso wie alle anderen Anhänge – durch ein Virenschutz-Programm geprüft.

Wir melden uns am Sonntag, dem 16. März, wieder bei Ihnen und wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende!

Liebe Kund*innen,

anbei erhalten Sie ein weiteres Update von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Gestern hatten wir Sie darüber informiert, dass wir mittlerweile Ergebnisse aus Printmedien aus Österreich und der Schweiz liefern können – seit heute läuft auch das Monitoring von über 800 Tageszeitungen aus Deutschland wieder. Sofern dies Bestandteil Ihres individuellen Auftrages bei uns ist, erhalten Sie die für Sie relevanten Artikel aus diesen Tageszeitungen nun wieder über das ARGUS Portal, über ARGUSspot sowie per Mail/ Newsletter. Weitere Printquellen integrieren wir sukzessive.

Wir freuen uns sehr über diese Fortschritte und sind zuversichtlich, auch in den kommenden Tagen weitere Meilensteine erreichen zu können. Bei der Wiederherstellung unserer Systeme und Dienste arbeiten wir auf Basis einer Priorisierungsliste, die unsere internen und externen IT-Spezialist*innen anhand technischer Parameter definiert haben. Diese festgelegte Systempriorisierung bestimmt die Reihenfolge, in der wir Ihnen unsere Produkte bzw. Dienstleistungen wieder bereitstellen können – der Prozess läuft unabhängig von vorhandenen Kundenaufträgen und wird durch diese nicht beeinflusst. Sobald ein Teilsystem IT-seitig wiederhergestellt ist, wird die Sicherheit und Stabilität der entsprechenden Umgebung noch einmal durch externe Expert*innen überprüft. So können wir gewährleisten, dass unsere erarbeiteten Lösungen auch Ihren Sicherheitsanforderungen entsprechen.

Wir melden uns morgen, am Freitag, dem 14. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

anbei erhalten Sie die aktuellen Informationen von ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Heute können wir einen Fortschritt für das ARGUS Portal vermelden: Ein wichtiger Teil der hierfür notwendigen Schnittstellen wurde durch unsere IT mittlerweile wiederhergestellt, sorgfältig geprüft und reintegriert. Dadurch fließen Radio- und TV-Beiträge nun wieder ins ARGUS Portal ein – und zwar inkl. der Ergebnisse rückwirkend bis 28. Februar. Diese Informationen können Sie also ab sofort in gewohnter Form im Portal abrufen.

Einen weiteren Teilerfolg gibt es für den Bereich Medienbeobachtung zu vermelden: Hier können wir wieder Ergebnisse aus Printmedien aus Österreich und der Schweiz liefern – diese werden seit heute per Mail an die Kund*innen ausgeliefert. Nachträglich werden wir diese Print-Clippings natürlich auch in das ARGUS Portal integrieren, so dass Sie diese dort verwalten, analysieren oder weiterverarbeiten können.

Wir melden uns morgen, am Donnerstag, dem 13. März, wieder bei Ihnen – dann hoffentlich mit weiteren guten Neuigkeiten.

Liebe Kund*innen,

auch in den vergangenen 24 Stunden konnten unsere internen und externen IT-Teams weitere wichtige Fortschritte beim Wiederaufbau der Basis-Infrastruktur erzielen, welche die Grundlage für die Etablierung aller weiteren Produkte und Dienstleistungen bildet.

Wir wissen, dass Sie täglich auf den Wiederanlauf unserer Services warten und würden Ihnen diesbezüglich positive Nachrichten gerne so bald wie möglich überbringen. Gleichzeitig möchten wir keine verfrühten Zusagen machen. Die aktuell laufenden IT-seitigen Arbeiten sind u.a. deshalb so zeitintensiv, weil sie auch Abhängigkeiten zu externen Schnittstellen betreffen – hier ist große Akribie vonnöten. Gleichzeitig sind diese derzeitigen Arbeiten die wichtigste Investition in eine nachhaltig stabile und sichere Lösung, auf die wir im Anschluss aufsetzen können und die es uns dann schnell ermöglicht, Ihnen unsere Services wieder regelmäßig zur Verfügung zu stellen.

Wir bitten Sie also noch einmal um etwas Geduld – wohlwissend, dass die aktuelle Situation nicht nur uns, sondern auch Sie vor operative Herausforderungen stellt. Dass wir diese Lage bisher gemeinsam so solidarisch und mit fairen, pragmatischen Lösungen bewältigen können, macht uns dankbar und stimmt uns zuversichtlich, auch den Rest dieses Weges mit Ihrer Unterstützung und Loyalität meistern zu können.

Wir melden uns morgen, am Mittwoch, dem 12. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

zum Start in die neue Woche melden wir uns wie gewohnt mit Informationen zum aktuellen Stand bei Ihnen.

In den vergangenen Tagen konnten wir den Empfängerkreis der Kund*innen, die die ersten Medienbeobachtungsergebnisse wieder erhalten, weiter ausbauen. Wir sind zuversichtlich, dass wir hier auch bezüglich der gewohnten Optik in Kürze weitere Fortschritte machen werden. Ab morgen, Dienstag, 11. März versenden wir die Medienbeobachtungsergebnisse wieder über unsere regulären Adressen mit der Endung @argusdatainsights.de

Da uns Rückfragen zur Sicherheit des Mail-Versandes unserer Produkte aus unseren ARGUS-Systemen erreicht haben, hier noch einmal eine Erläuterung dazu: Die für Mailings genutzte Arbeitsumgebung wurde IT-seitig bereinigt, direkt von dem Angriff betroffene Systeme wurden aus Backups wiederhergestellt. Vor der Produktivsetzung der Systeme haben wir diese umfassend geprüft und mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet. Die Inhalte des Mail-Versandes werden in der bereinigten Umgebung erstellt. Alle Mails sowie ggf. Anhänge, die Sie von uns erhalten, werden einer Sicherheitsprüfung unterzogen.

Das ARGUS Portal steht weiter zur Verfügung und kann sicher genutzt werden. Momentan werden Ihnen hierin Daten mit dem letzten Stand vom 27. Februar angezeigt. Die Abfrage von Statistiken bis zu diesem Zeitpunkt ist weiterhin möglich. Am Aufbau der technischen Schnittstellen zum ARGUS Portal arbeiten wir weiterhin mit Hochdruck rund um die Uhr. Diese Schnittstellen sind essenziell für die vollständige Wiederherstellung unserer Produkte und Grundvoraussetzung für die Inbetriebnahme nahezu aller unserer Services, deren Auswertung und Darstellung im ARGUS Portal.

Bei allen Arbeiten müssen wir nach wie vor äußerst gründlich vorgehen, um ein sicheres Wiederanlaufen zu gewährleisten und die besondere Komplexität unserer IT-Infrastruktur angemessen zu berücksichtigen. Auch wenn nicht alle großen Erfolge im Neuaufbau direkt für Sie sichtbar sind – wir sind auf einem guten Weg! Ihre unterstützenden Rückmeldungen und Ihr Entgegenkommen sind uns nach wie vor eine große Stütze – vielen Dank dafür.

Wir melden uns morgen, am Dienstag dem 11. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

anbei finden Sie ein kurzes Update zum Sonntag.

Einen Teil unserer Kund*innen haben wir bisher über alternative Gmail- Adressen beliefert – diese werden wir ab Dienstag, 11. März, nicht mehr nutzen. Der Versand unser Medienbeobachtungsergebnisse an diese Kund*innen erfolgt dann wieder über unsere regulären Adressen mit der Endung @argusdatainsights.de. In diesem Zusammenhang möchten wir noch einmal darauf hinweisen, dass alle Mails sowie ggf. Anhänge, die Sie von uns erhalten, einer Sicherheitsprüfung unterzogen werden und bedenkenlos geöffnet werden können.

Unsere IT-Teams waren auch dieses Wochenende unermüdlich im Einsatz und konnten weitere wichtige Teilbereiche erfolgreich bearbeiten. Einen konkreten Zeitplan zur Verfügbarkeit unserer Services werden wir Ihnen voraussichtlich zu Beginn der Woche mitteilen.

Wir melden uns am Montag, 10. März, wieder bei Ihnen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.

Liebe Kund*innen,

genau eine Woche ist es nun her, dass wir von Cyber-Kriminellen angegriffen wurden – für uns fühlt sich diese Woche unglaublich kurz und gleichzeitig sehr lang an. Von einer Minute auf die andere änderte sich unser Arbeitsalltag grundlegend, seitdem ist nahezu unser gesamtes Unternehmen im Ausnahmezustand. Dass unsere aktuelle Lage auch für Sie Einschränkungen mit sich bringt, ist uns mehr als bewusst.

Wir arbeiten auf zahlreichen unterschiedlichen Wegen daran, unsere Services wieder zum Laufen zu bringen – weil wir wissen, dass für Sie jeder Tag zählt. Hierbei müssen wir zwingend mit höchster Gründlichkeit vorgehen, und dies nimmt entsprechend Zeit in Anspruch. Deshalb möchten wir uns heute noch einmal für die Geduld und das Verständnis, das Sie uns derzeit entgegenbringen, bedanken: Partner*innen wie Sie an unserer Seite zu wissen, ist für uns von sehr hohem Wert und trägt uns durch diese herausfordernde Zeit.

Über das Wochenende arbeiten wir mit allen verfügbaren Ressourcen an der Wiederinbetriebnahme unseres ARGUS Portals – das „Herzstück“ unserer Leistungen. Aktuell sind wir sehr zuversichtlich, dass wir Ihnen in der kommenden Woche dazu einen verbindlichen Zeitplan mitteilen können.

Wie gewohnt werden wir Sie weiterhin transparent über alle Entwicklungen informieren – die chronologische Übersicht aller Kunden-Informationen sowie alle wichtigen Kontaktdaten finden Sie unter https://www.argusdatainsights.de/de/cyberangriff-auf-argus-data-insights

Wir melden uns am Sonntag, 09. März, wieder bei Ihnen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!

Liebe Kund*innen,

heute gibt es von unserer Seite aus keine nennenswerten Neuigkeiten – dennoch wollen wir uns kurz bei Ihnen melden.

Im Hintergrund laufen die Arbeiten an der Systemwiederherstellung rund um die Uhr, und auch die Etablierung manueller Workarounds geht weiter. Bis hier das nächste Ergebnis verkündet werden kann, bitten wir Sie weiter um Geduld – vielen Dank dafür!

Nach wie vor gilt, dass wir Ihnen für dringende Fragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail kontakt@argusdatainsights.de zur Verfügung stehen. Für Rückfragen zu datenschutzrechtlichen Aspekten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@argusdatainsights.de.

Eine vollständige Übersicht aller durch uns verschickten Kunden-Mailings finden Sie auch auf unserer Website unter https://www.argusdatainsights.de/de/cyberangriff-auf-argus-data-insights. Dieser Link ist sicher und kann bedenkenlos angeklickt werden.

Wir melden uns morgen, am Freitag, 07. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

wir melden uns auch heute wieder mit einem Update zu den Folgen des Cyberangriffs auf ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Die gute Nachricht: Es geht voran. Aktuell sind rund 80 % der technischen Infrastruktur für den Bereich Analyse wiederhergestellt und wir sind zuversichtlich, dass wir hierzu bald auch für Sie sichtbare Erfolge vermelden können. Unsere Teams arbeiten weiter unermüdlich an der Wiederherstellung unserer Systeme und Services.

Da uns häufig die Frage erreicht, ob unsere Mailings bedenkenlos geöffnet werden können: Ja, alle Mails, die Sie von uns erhalten, sind sicher. Sofern die Mails Anhänge beinhalten, sind auch diese explizit geprüft und können gefahrlos geöffnet werden.

Nach wie vor gilt, dass wir Ihnen für dringende Fragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail kontakt@argusdatainsights.de zur Verfügung stehen. Für Rückfragen zu datenschutzrechtlichen Aspekten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@argusdatainsights.de.

Wir möchten Ihnen noch einmal versichern, dass wir uns darüber bewusst sind, dass unsere aktuelle Situation auch Sie vor Herausforderungen stellt und für Sie jeder Tag zählt. Wir setzen wirklich alles daran, so schnell wie möglich Fortschritte zu erzielen. Aus Sicherheitsgründen müssen wir jedoch alle Systembereiche mit größter Sorgfalt überprüfen, bevor sie wieder freigegeben werden können. Dass Sie uns hier weiterhin mit großem Verständnis begegnen, wissen wir sehr zu schätzen, und es hilft uns bei der Bewältigung dieser Ausnahmelage. Dieser Zusammenhalt tut wirklich gut und stärkt uns – danke dafür.

Wir informieren Sie morgen, am Donnerstag, 06. März, wieder über den aktuellen Sachstand.

Liebe Kund*innen,

auch heute möchten wir Sie zu den Folgen des Cyber-Angriffs auf ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland auf den aktuellen Stand bringen.

Heute Vormittag konnten wir erste Medienbeobachtungsergebnisse an einige Kund*innen ausliefern, der Empfängerkreis wird nun sukzessive ausgebaut. Auch wenn hierbei noch nicht alles ganz reibungslos ablief, freuen wir uns doch sehr über diesen wichtigen Schritt in Richtung Normalität.

Bitte beachten Sie, dass wir bis auf weiteres alternative E-Mail-Adressen für den Versand unserer Informationen und Produkte nutzen:

Der Medienspiegel wird aktuell versendet über:

argustrages@gmail.com

mspindustrykultur@gmail.com

argusdatainsights@gmail.com

msp.handel2025@gmail.com

Der Bereich Analyse versendet aktuell über:

analyse@argusdatainsights.ch

und die .ch-Adressen der jeweiligen Mitarbeitenden.

Weiterhin arbeiten unsere Teams daran, Ihnen auch in allen anderen Bereichen schnellstmöglich wieder den gewohnten Service bieten zu können. Sobald es hier verlässliche Informationen gibt, informieren wir Sie umgehend.

Nach wie vor gilt, dass wir Ihnen für dringende Fragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail kontakt@argusdatainsights.de zur Verfügung stehen. Für Rückfragen zu datenschutzrechtlichen Aspekten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@argusdatainsights.de.

Vielen herzlichen Dank auch heute für all Ihre konstruktiven Hinweise, das Verständnis und die Solidarität, mit der Sie uns derzeit begegnen – dies zu erleben, tut wirklich gut!

Mit einem aktuellen Kenntnisstand melden wir uns am morgigen Mittwoch, 05. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

wir möchten Sie weiter auf dem aktuellen Stand halten zu den Folgen des Cyber-Angriffs auf ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Alle unsere involvierten Teams sowie die externen Experten haben das gesamte Wochenende unermüdlich gearbeitet, um die Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben in einem strukturierten Prozess abzuarbeiten. Wir setzen alle verfügbaren Ressourcen ein, um Ihnen schnellstmöglich wieder den gewohnten Service bieten zu können.

Zu den Maßnahmen, die wir mittlerweile erfolgreich umgesetzt haben, gehören u.a.:

– Umfassende Information aller Kund*innen, Partner*innen und Mitarbeiter*innen

– Konzeption und Start des Aufbaus des Notbetriebs

– Prüfung auf weitergehende Kompromittierungen

Die Priorisierung unserer Systeme ist mittlerweile weit fortgeschritten, so dass wir in den kommenden Tagen eine zuverlässige Aussage zu den damit verbundenen Leistungen treffen können. Sobald hierzu verlässliche Zeitpläne und Aussagen möglich sind, teilen wir diese selbstverständlich umgehend mit Ihnen.

Parallel zu den Wiederaufbau-Maßnahmen etablieren wir eine Vielzahl von Workarounds, um Schritt für Schritt wieder arbeits- und lieferfähig zu werden. Für bestimmte Einzelbereiche konnten wir bereits manuelle Lösungen erarbeiten. So haben wir einen Prozess aufgesetzt, um ab morgen erste Medienbeobachtungsergebnisse an einige Kund*innen ausliefern zu können. Diese entsprechen zwar noch nicht der gewohnten Optik, aber wir freuen uns über diesen wichtigen Meilenstein. Wir sind zuversichtlich, dass wir in den nächsten Tagen weitere Fortschritte machen werden und den Empfängerkreis sukzessive ausbauen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aktuell nur schrittweise vorgehen können und die weitere Umsetzung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen wird. Hierüber halten wir Sie wie gewohnt auf dem Laufenden.

Nach wie vor gilt, dass wir Ihnen für dringende Fragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail unter kontakt@argusdatainsights.de zur Verfügung stehen. Für Rückfragen zu datenschutzrechtlichen Aspekten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@argusdatainsights.de.

Es ist uns zudem eine Herzensangelegenheit, uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung in dieser Ausnahmesituation zu bedanken: Die Solidarität, die wir derzeit erfahren, die zahlreichen Hilfsangebote, Ihr Verständnis und Ihre Geduld helfen uns in dieser herausfordernden Lage wirklich sehr. Wir sind froh, solch verlässliche Partner an unserer Seite zu haben – vielen Dank!

Mit einem aktuellen Kenntnisstand melden wir uns am morgigen Dienstag, 04. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

wie angekündigt melden wir uns heute mit einem Update zum Cyberangriff auf ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland.

Seitdem unsere zentralen IT-Systeme am 28. Februar 2025 verschlüsselt wurden, arbeiten unsere Teams Tag und Nacht daran, die Arbeitsfähigkeit wieder herzustellen. Hierfür haben wir mehrere externe u.a. BSI-zertifizierte Spezialdienstleister hinzugezogen. Trotz aller Bemühungen sind wir aktuell noch nicht wieder lieferfähig, was wir zutiefst bedauern und wofür wir um Entschuldigung bitten. Es ist leider noch nicht absehbar, wann welche Services wieder verfügbar sind – wir arbeiten mit Hochdruck an einem verlässlichen Zeitplan und lassen Ihnen diesen schnellstmöglich zukommen. Zudem etablieren wir derzeit Behelfslösungen, über die wir Sie ebenfalls schnellstmöglich informieren werden.

Mittlerweile liegen uns weitestgehend gesicherte Erkenntnisse vor, dass im Rahmen des kriminellen Angriffs auf personenbezogene Daten zugegriffen wurde und diese abgeflossen sind. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass die Angreifer diese Daten auch eingesehen haben und Ihre Daten unautorisierten Dritten bekannt geworden sind. Dies könnten sämtliche Daten sein, die zu Anbahnung und Unterhalt unserer Geschäftsbeziehungen dienen, etwa geschäftliche und private Kontaktdaten, Daten zu Lieferungen und Abnahmemengen, Geschäftsverträge, Informationen zu Preisen, Rechnungen und Angeboten, Inhalte von Kommunikation, insbesondere E-Mailverkehr, Bankdaten etc.

Wir bedauern dies sehr und möchten Ihnen einige wichtige Hinweise an die Hand geben, um Sie für mögliche Betrugsversuche zu sensibilisieren. Gerade in dieser Situation besteht die Möglichkeit, dass unbefugte Dritte vorgeben, im Namen von ARGUS DATA INSIGHTS zu handeln und versuchen, Sie zu bestimmten Handlungen zu bewegen. Sofern Sie Überweisungen an unser Unternehmen tätigen, nutzen Sie bitte ausschließlich die Ihnen bekannten Bankverbindungen, diese haben sich nicht geändert. Fragen Sie im Zweifelsfall bei den Ihnen bekannten Kontaktpersonen nach. Zudem empfehlen wir Ihnen, sich in Online-Umgebungen sehr vorsichtig zu verhalten und keine sensiblen Informationen wie Bankdaten z.B. über Messenger-App zu teilen. Ebenso ist Vorsicht beim Öffnen von E-Mail-Anhängen und beim Anklicken von Verlinkungen geboten. Sofern Sie Zugangsdaten zu Drittanbietern oder Ihren eigenen Portalen mit uns geteilt haben, empfehlen wir Ihnen, diese umgehend zu ändern. Verwenden Sie komplexe, sichere Passwörter und nutzen Sie, wo möglich, eine Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA), um Ihre Daten zusätzlich abzusichern.

Sollten Sie zwischenzeitlich dringende Fragen haben, senden Sie diese bitte per E-Mail an: kontakt@argusdatainsights.de. Auch unsere telefonische Erreichbarkeit ist sichergestellt – die Ihnen bekannten Ansprechpartner*innen stehen Ihnen unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung. Für Rückfragen zu datenschutzrechtlichen Aspekten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@argusdatainsights.de.

Mit einem aktuellen Kenntnisstand melden wir uns am morgigen Montag, 03. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

gestern Abend haben wir Sie darüber informiert, dass ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland am 28. Februar 2025 Opfer eines gezielten, kriminellen Cyber-Angriffs wurde, der zum Ausfall zentraler IT-Systeme führte. Heute möchten wir Ihnen ein kurzes Update zur aktuellen Lage zukommen lassen.

Unsere internen IT-Teams und die externen Cyber-Security-Experten arbeiten seit gestern nahezu ununterbrochen an der Wiederherstellung der Systeme und damit unserer Betriebsfähigkeit.

Zu den Maßnahmen, die wir heute erfolgreich umgesetzt haben, gehören:

– Erweiterte Feststellung der Lage

– Sicherstellung von Angriffsspuren

– Evaluierung lauffähiger Systeme

– Konzeption von Übergangslösungen

Als ein weiteren Teil der Notmaßnahmen priorisieren wir aktuell unsere Systeme, um anschließend eine zuverlässige Aussage zu den damit verbundenen Leistungen treffen können.

Dennoch sind wir aktuell noch nicht so weit, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen wieder anbieten können. Dies tut uns sehr leid, und wir möchten Sie nochmals um Entschuldigung hierfür bitten.

Sollten Sie zwischenzeitlich dringende Fragen haben, stehen wir Ihnen per E-Mail unter: kontakt@argusdatainsights.de zur Verfügung – auch an diesem Wochenende.

Mit einem aktuellen Kenntnisstand melden wir uns am morgigen Sonntag, 02. März, wieder bei Ihnen.

Liebe Kund*innen,

viele von Ihnen haben es bereits mitbekommen – ARGUS DATA INSIGHTS Deutschland wurde trotz aller vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen Opfer eines gezielten, kriminellen Cyber-Angriffs, der zum Ausfall zentraler IT-Systeme führte.

Der Angriff wurde am Morgen des Freitag, 28. Februar 2025, durch unsere Monitoring-Systeme detektiert, woraufhin wir in einem strukturierten Prozess sofort weitreichende Sicherheitsmaßnahmen ergriffen haben. U.a. wurden alle betroffenen Systeme heruntergefahren und vom Internet gekappt, um eine vorerst sichere und stabile Lage herzustellen.

Derzeit untersuchen wir das Ausmaß des Angriffs mit Unterstützung externer, BSI-zertifizierter Cyber-Security-Experten. Mit den zuständigen Behörden arbeiten wir vollumfänglich zusammen; dem Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Berlin wird der Vorfall fristgerecht gemeldet. Ein Krisenstab wurde umgehend etabliert, wir arbeiten mit Hochdruck an der Analyse des Vorfalls und an der Erfassung der entstanden Schäden.

Leider können wir aktuell keine unserer Dienstleistungen wie gewohnt für Sie erbringen, und auch am Wochenende wird dies aller Voraussicht nach noch nicht wieder möglich sein. Wann welche Services wieder verfügbar sind, können wir derzeit noch nicht absehen – wir werden Sie informieren, sobald wir genauere Informationen über die voraussichtliche Dauer dieser Situation geben können.

Wir wissen, dass dies auch Sie in eine missliche Lage bringt und bitten hierfür um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass sowohl unsere internen IT-Teams als auch die externen Experten alles daran setzen, schnellstmöglich Lösungen zur Behebung der Einschränkungen zu finden. Hierbei müssen wir einer sicheren Systemwiederherstellung Vorrang vor Schnelligkeit geben.

Sobald wir neue Erkenntnisse haben, werden wir Sie selbstverständlich umgehend darüber informieren. Sollten Sie zwischenzeitlich dringende Fragen haben, stehen wir Ihnen per E-Mail unter: kontakt@argusdatainsights.de zur Verfügung – auch an diesem Wochenende.

Mit einem aktuellen Kenntnisstand melden wir uns am morgigen Samstag, 01. März, wieder bei Ihnen. Wir bitten Sie um Verständnis in dieser Ausnahmesituation!